Interview costumer experience Branches kunnen zich vandaag de dag onderscheiden door het neerzetten van een goeie Mobile App. die zich niet alleen richt op promoties van producten, maar ook daadwerkelijk wat toevoegen aan de klantbeleving. Denk daarbij aan het bouwen van een community door het delen van coupons, of daadwerkelijk het genereren van locatie gebonden […]
Category Archives: interviews
02
Apr
Apr
Urban Outfitters: ‘Het wachten was op een goede locatie’ Urban Outfitters opende in oktober 2013 zijn eerste Nederlandse winkel aan de Kalverstraat in Amsterdam. Succes lijkt verzekerd, gezien de interesse van Nederlandse consumenten in de kleding van deze snelgroeiende Amerikaanse retailer. Chief operating officer Andrew McLean sprak tijdens een congres van Manhattan Associates over de […]
21
Mar
Mar
Interview met Remco van Malten van Microstrategy Retail is op dit moment behoorlijk in beweging. Aan de ene zijde zie je dat retailers in de winkelstraat aan het zoeken zijn naar het vergroten van hun bezoekersaantallen en aan de andere zijde zie je dat online retailers op dit moment naar de winkelstraat toe aan het […]
05
Mar
Mar
Interview met Marcel ten Holte, Hoofdredacteur van RetailTrends media Het programma van What’s Going on in (R)etailing is samengesteld in samenwerking met onze adviesraad. Marcel ten Holte Hoofdredacteur van RetailTrends media maakt onderdeel uit van deze adviesraad. In aanloop naar het congres interviewden wij Marcel ten Holte Lees het complete interview De grootste innovatie in de […]
Blog, interviews, Video
Interview met Krein Bons (CEO VanHaren): ‘We hebben er 140 jaar over gedaan’
25
Feb
Feb
Interview met Krein Bons, CEO VanHaren: ‘We hebben er 140 jaar over gedaan’ Lees het complete interview Ik denk dat retail online een van de grootste innovaties is geweest. We hebben er 140 jaar over gedaan, van 1860 tot 2000 om de fysieke winkels goed op de kaart te krijgen en in de laatste 14 […]
20
Feb
Feb
Interview met Gino van Ossel Gino van Ossel, Shoppermarketing Expert en Hoogleraar Retailmarketing, Vlerick Business School is al jaren de dagvoorzitter van het congres What’s Going on in Retailing?!. Gino is één van Europa’s toonaangevende experts in retailmanagement en trademarketing. In 2014 verschijnt zijn nieuwste boek: “De Retail Revolutie: naar het hart van de klant met […]
17
Feb
Feb
Interview met John van der Ent – Miss Etam Lees het complete interview Nou wat mij betreft is het de tweede revolutie in Retail. De eerste revolutie, vond ik, was de binnenkomst van de zelfbediening in Nederland, maar ook in de hele wereld. En deze tweede revolutie, dat de klant echt on- en offline volledig […]
17
Feb
Feb
Interview met Tom van Geemen – Wolkyshop Tom van Geemen staat aan het hoofd van 9 monolabel-schoenenwinkels, waarvan 1 in Duitsland, 1 multibrand-winkel en een webshop onder de naam Wolkyshop.com. Hij verkoopt schoenen met een uniek voetbed en een duurzame footprint. De gang van zijn klanten naar de online wereld weet hij op originele wijze op te vangen. Gebruikmakend […]
07
Feb
Feb
Interview with Jonathan Chippendale, CEO, Holition Holition (from London and Utrecht) delivers interactive digital experiences for (luxury) brands. Augmented reality, holograms and 3D are three main areas of expertise. Holition does projects like the Dunhill Shanghai fashionshow, Louis Vuitton’s Digital Atelier in Selfridges, Boucheron’s virtual jewelry, virtual mirrors for fashion and shoes, social media application for BMW and […]
06
Feb
Feb
Interview met Frits van den Bos, manager innovatie, GS1 Nederland Op What's Going on in (R)etailing?! 2014 is Frits van den Bos moderator bij de educational stream Supply Chain Management. Hij spreekt daar samen met Tom van Geemen, directeur van Wolkyshop en Stephan van den Eijnden, commercieel directeur PostNL Pakketen over de rol van Supply […]