Verander voordat je ertoe gedwongen wordt. Zoals Professor Caeldries zegt: het gaat om sensing, staan je antennes aan? Experimenteer en zoek bewust naar afwijkende trends. Schakel snel als een idee succesvol blijkt, doorbreek grenzen, denk out-of-the-box. Of zoals Charles Darwin zei: “Het zijn niet de sterkste exemplaren van een soort die overleven, noch de intelligentste, […]
Category Archives: Blog
Waar blijft het nieuwe marketing fenomeen ‘Crowdsourcing’ in Retail? Open source innovatie, co-creatie, crowdsourcing; het zijn verschillende en steeds populairder wordende fenomenen die uiteindelijk om hetzelfde draaien: het betrekken van consumenten in het innovatieproces. Om meer en betere ideeën te verkrijgen of om – meer vanuit een marketingoogpunt bekeken – een relatie met de klant […]
In de commentaren op de teloorgang van retailketens wordt vaak gewezen op hun achterblijvende of te late reactie op de marktontwikkelingen, met name in het online traject. Hadden ze maar……Eigen schuld, dikke bult! De overlevers en succesvolle bedrijven staan immers vooraan bij de implementatie van alle nieuwe technologische ontwikkelingen? Vele offline retailers zijn door de […]
Van maakbaar naar raakbaar Winkelketen Blokker heeft veel bijval gekregen met de aankondiging ‘tientallen’ Budg€t-winkels te openen. Verschillende retailkenners vinden het een meesterzet om met winkels te komen waarin een aantrekkelijk geprijsd assortiment staat uitgestald. Prima antwoord in deze huidige tijdsgeest. Toch valt net zo goed af te vragen: is deze Budg€t-move daadwerkelijk zo briljant? […]
Over tien jaar zijn consumentenverpakkingen om te verleiden op de winkelvloer overbodig! Omdat de consument over 10 jaar alleen nog maar online besteld is de zelfbediening georiënteerde consumentenverpakking binnen tien jaar overbodig. De consument doet de meeste aankopen online en laat zich op de winkelvloer nauwelijks meer verleiden. Communicatie met betrekking tot het product als […]
De winkelvloer is niet sexy! Vroeger, toen ik nog bedrijfsleider was van een groot warenhuis deed ik een schokkende ontdekking. Retailers vinden hun winkelvloer helemaal niet sexy. Welnee. Het hoofdkantoor. Dáár gebeurt het. Marketing! Dat is pas sexy, lekker mooie en hele dure campagnes bedenken en maken. Inkoop, ook ongelooflijk sexy! Inkopers (pardon, buyers) zijn […]
Reshaping Retail, deel I Gisteren hoorde ik in de winkel een jongetje tegen zijn moeder zeggen: "waarom staat iedereen in de rij voor de kassa, ze kunnen het toch ook gewoon op internet bestellen". De noodzaak tot veranderen werd duidelijk in dit kleine gesprekje. De wereld van retail verandert sneller dan ooit. Voorbeelden zijn […]
Wie heeft hier eigenlijk de regie? Meer dan 15 jaar ben ik het geweest: de merkverantwoordelijke van een retailmerk. Bij iedere overstap naar een ander merk veranderde de functienaam wel iets. Heette het in 1995 nog gewoon hoofd Communicatie, met hoofdletter C, in 2012 was het manager branding, in onderkast. Maar dat was de tijdgeest, […]
Retailer moet snel veranderen Als de oudere generaties zich in het nieuwe medialandschap al anders gedragen hoe zal dit dan wel niet met de rest zijn? Hoe snel zullen ontwikkelingen gaan en welke consequenties heeft dit op ons toekomstig koopgedrag? We haalden er onder meer de uitkomsten bij van een onderzoek van Omroep Max […]
DHZ-branche moet zichzelf verbouwen om te overleven De DHZ-branche staat onder druk. Sinds 2008 is het aantal doe-het-zelfwinkels met maar liefst 25% afgenomen. Er is een radicale verandering nodig, want de economische vooruitzichten zijn somber: over twee jaar zal er nog eens 8,9% minder geïnvesteerd worden in woningen dan in 2011. Wat kunnen bouwmarkten doen […]