Personalisatie in retail is als goede koffie: onmisbaar, maar als er ook maar iets ontbreekt ben je toch teleurgesteld. Zoals elke barista weet, is het de kunst om de juiste balans te vinden. Bij personalisatie is dat net zo: consumenten merken het pas als ze niet persoonlijk worden aangesproken. Maar hoe doen Nederlandse retailers het […]
Author Archives: sancakz
20
Jun
Jun
In deze aflevering van de Consuminded Podcast – in samenwerking met What’s Going On in Retailing – is Joost Wels te gast. Joost is CEO van HelloChair en heeft al ruime ervaring in de meubelbrance als voormalig CEO van FonQ en adviseur voor toonaangevende woonwinkel merken zoals Leenbakker. Hoewel de meubelbranche van oudsher voornamelijk gericht was op fysieke winkels, […]