Waar blijft het nieuwe marketing fenomeen ‘Crowdsourcing’ in Retail? Open source innovatie, co-creatie, crowdsourcing; het zijn verschillende en steeds populairder wordende fenomenen die uiteindelijk om hetzelfde draaien: het betrekken van consumenten in het innovatieproces. Om meer en betere ideeën te verkrijgen of om – meer vanuit een marketingoogpunt bekeken – een relatie met de klant […]
Category Archives: Innovatie
In de commentaren op de teloorgang van retailketens wordt vaak gewezen op hun achterblijvende of te late reactie op de marktontwikkelingen, met name in het online traject. Hadden ze maar……Eigen schuld, dikke bult! De overlevers en succesvolle bedrijven staan immers vooraan bij de implementatie van alle nieuwe technologische ontwikkelingen? Vele offline retailers zijn door de […]
Van maakbaar naar raakbaar Winkelketen Blokker heeft veel bijval gekregen met de aankondiging ‘tientallen’ Budg€t-winkels te openen. Verschillende retailkenners vinden het een meesterzet om met winkels te komen waarin een aantrekkelijk geprijsd assortiment staat uitgestald. Prima antwoord in deze huidige tijdsgeest. Toch valt net zo goed af te vragen: is deze Budg€t-move daadwerkelijk zo briljant? […]
Reshaping Retail, deel I Gisteren hoorde ik in de winkel een jongetje tegen zijn moeder zeggen: "waarom staat iedereen in de rij voor de kassa, ze kunnen het toch ook gewoon op internet bestellen". De noodzaak tot veranderen werd duidelijk in dit kleine gesprekje. De wereld van retail verandert sneller dan ooit. Voorbeelden zijn […]
Wie heeft hier eigenlijk de regie? Meer dan 15 jaar ben ik het geweest: de merkverantwoordelijke van een retailmerk. Bij iedere overstap naar een ander merk veranderde de functienaam wel iets. Heette het in 1995 nog gewoon hoofd Communicatie, met hoofdletter C, in 2012 was het manager branding, in onderkast. Maar dat was de tijdgeest, […]
DHZ-branche moet zichzelf verbouwen om te overleven De DHZ-branche staat onder druk. Sinds 2008 is het aantal doe-het-zelfwinkels met maar liefst 25% afgenomen. Er is een radicale verandering nodig, want de economische vooruitzichten zijn somber: over twee jaar zal er nog eens 8,9% minder geïnvesteerd worden in woningen dan in 2011. Wat kunnen bouwmarkten doen […]
FUN. FAME. FORTUNE. Ik kwam van de week via LinkedIn op een post terecht van Richard Branson (de man van $ 3 biljoen en eigenaar van o.a.Virgin) met de titel “ Five top tips to starting a succesful business.” Met name tip vier sprak mij enorm aan en wil ik graag met jullie delen: 4. Have fun, […]
Storytelling. Geen woorden maar daden! Onze huidige economie en maatschappij kenmerkt zich door de opkomst van ‘sociale commercie’. De dialoog is een product geworden dat ieder bedrijf, merk en ‘ja dus ook retailers’ in hun assortiment zouden moeten voeren. De enige manier waarop merken nog ècht zullen slagen en worden erkend is door leuk gevonden te worden (de like button) […]
Het Nieuwe Winkelen vraagt op gelijke kennis gebaseerd ‘Umdenken’! Shopping places zijn plekken waar mensen en bedrijven elkaar ontmoeten en dus belangrijk in onze dagelijkse leefwereld en geluksbeleving. Jammer dat we voor de (her)inrichting van het winkellandschap zo afhankelijk zijn van de beleidsbeslissingen van overheden en marktpartijen met eigen kennisniveaus, eigen belangen en eigen tempo in […]
What’s Going on in Peoples’ Minds Het is nog niet officieel bekend gemaakt, daarom doe ik het nu. What’s Going on in Retailing gaat er in 2014 namelijk mee stoppen. Dus geniet nog maar van de 22ste editie van WGOIR, want de 23ste gaat er niet meer komen. Vanaf 2014 zitten er dus geen retailers […]