WPP-congres The Future of Retailing Ik kijk uit naar 2020. Winkelen wordt dan heel anders. Voor mij als shopper, maar ook voor mij als merkenbouwer. In Londen, op het WPP-congres The Future of Retail, kreeg ik afgelopen maand een voorproefje. Ik heb drones gezien die mijn pizza’s kunnen bezorgen, schapstroken die mij persoonlijke tips geven, een […]
Category Archives: Blog
[vc_row][vc_column][vc_column_text]DRUKKE AGENDA TRAININGEN September is altijd een vol gevulde agenda voor mij als trainer. Het is een soort nieuwjaar. Oftewel een start van een nieuwe periode in de Retail en Wholesale. Nieuwe collecties, nieuwe plannen, nieuwe richtingen en vaak ook nieuwe medewerkers, zo na de zomer. De zomer maanden gebruik ik dan ook volop voor […]
Onderweg naar HEMA Parijs met de Thalys, mijmerend over expansie. HEMA begeeft zich al jaren over de grenzen met winkels in België, Luxemburg en Duitsland. Expansie is voor veel retailers een manier om te blijven groeien. En dat we dit kunstje beheersen blijkt ook wel als we kijken naar onze retailketens die de landsgrenzen over […]
Inmiddels is crisis niet meer een excuus om je als Retailer achter te verschuilen. In de wachtstand gaan staan zodat de crisis overwaait, is niet meer aan de orde. Want stilstaan is achteruitgang. De afgelopen 5 jaar heeft ons geleerd dat Retail veranderd is op het gebied van de vorm en uitvoering, van aankoopgedrag tot […]
Klantgerichtheid, klant centraal, blablabla De meeste bedrijven zijn volgens mij een beetje (of heel erg) in de war. Of ik vergis me, dat kan natuurlijk ook. Nagenoeg elk zichzelf respecterend bedrijf heeft tegenwoordig zijn mond vol van 'klantgerichtheid', en 'de klant écht centraal stellen'. Blablabla. Het doel van elk bedrijf is blijkbaar… Een van mijn […]
Graag stel ik u voor aan Ria, the call to Action…………… Onlangs verscheen in verschillende Retail vakbladen online en offline dat de Action volgens het BrandAsset valuator, het sterkst groeiend Retail merk is. Het staat nu op de 53e plek. Buiten de groei als merk, groeien ze ook in het aantal winkels en klanten. Uniek, […]
Interview met Marc Nellissen van MIXpress tijdens What's going on in Retailing 2013 Video Transcriptie Ik ben de uitgever van het vakblad MIX. Dat is het vakblad voor de doe het zelf retail. Ik vond het een hele leuke dag. Ik vond het een leuk programma. Ik heb ook een aantal leuke mensen ontmoet vandaag […]
Deze week las ik dat Zutphen een citymarketeer gaat aantrekken. Ik dacht even spontaan dat elke stad die wel zou hebben. In deze tijd moet je het toch hebben van het profileren van je stad online en offline? 1 platform, alle steden Ik moest even slikken toen ik las dat nog niet elke stad zijn […]
We zijn er allemaal lekker druk mee. Fysiek winkelen móet tegenwoordig een beléving zijn… Welnee! Retail is géén detail Zoals altijd is de detailhandel weer vooral bezig met de 'sexy stuff'; marketing, technische snufjes toevoegen op de winkelvloer en allerlei andere vormen van 'beleving'; modeshows en diverse in-store activiteiten en natuurlijk opruimen, vouwen en het […]
Fashion heb je trendsetters en trendvolgers. De eerste is beeldbepalend, de rest doet z'n best om bij te blijven. In fashion retail is op dit moment iets heel anders aan de hand. De trendvolgers volgen het niet meer. Ze zitten stil. En dat is gevaarlijk, want voor je het weet ben je uit écht uit […]