Tag Archives: Merkbeleving

Klanten verwachten een uniforme merkbeleving, ongeacht het kanaal

De ideale omnichannel retailer biedt klanten een compleet kanaalonafhankelijke ervaring en heeft daarnaast zijn supply chain zo ingericht dat deze voldoende wendbaar is om moeiteloos te voldoen aan de vraag. Dat is althans de mening van Prakash Balasubramanian, Vice President Retail, Cognizant. Hieronder gaat hij verder in op goede omnichannel-voorbeelden (zoals Walmart en John Lewis), […]

retailing.nl website is van Euroforum BV. Privacy statement | Cookie statement | Copyright ©2023