Author Archives: Demi van der Pasch

Klanten verwachten een uniforme merkbeleving, ongeacht het kanaal

De ideale omnichannel retailer biedt klanten een compleet kanaalonafhankelijke ervaring en heeft daarnaast zijn supply chain zo ingericht dat deze voldoende wendbaar is om moeiteloos te voldoen aan de vraag. Dat is althans de mening van Prakash Balasubramanian, Vice President Retail, Cognizant. Hieronder gaat hij verder in op goede omnichannel-voorbeelden (zoals Walmart en John Lewis), […]

Loop eens zaterdagmiddag door de Kalverstraat….

“Interview met Adriaan Kooren, Business development manager bij PlanningIT, over de huidige retailsector, omnichannel-voorbeelden en de combinatie van de online en fysieke winkelomgeving.” “Loop eens zaterdagmiddag door de Kalverstraat of Koopgoot en kijk naar het winkelend publiek. Wat is de verhouding van consumenten met draagtas(sen) en zonder draagtas van retailer(s)? De uitkomst hiervan is niet […]

Interview Rob Vos en Jerry Stam (IBM) – WGOIR 2016

Wij hebben consultants die afkomstig zijn uit de industrie, dat wil zeggen echt daadwerkelijk retailervaring hebben, zowel in fysiek retail als in online retail. Daarmee kunnen we met gemak de verbinding leggen met onze klanten en daarnaast hebben we echt oplossingen die zich richten op de omnichannel retail, zodat je het naadloos kunt integreren over […]

In de elektronicamarkt wordt offline oriëntatie (volledig) overbodig

Interview met Joost van der Zon, partner van Veneficus Welke nieuwe innovaties in de retailwereld hebben jullie meeste aandacht? Hedendaags management van retailers worden overspoeld met informatie, nieuwe bronnen en nog hoog frequent ook. Denk hierbij aan talloze nieuwe interne en externe databronnen over consumentengedrag, prijselasticiteiten, locatie analyse en inzicht in elk on- en offline […]

Arthur Feenstra, co-owner Only for Men: “Ik geloof in de combinatie van food en fashion”

Aan het rijtje met twaalf Only for Men-winkels is een jaar geleden een dertiende winkel met een unieke formule toegevoegd: The Bakery. Het is een denim store waarin in de eerste dertig meter nauwelijks een spijkerbroek is te zien. “We bakken brood en koeken, we schenken koffie en we tappen bier”, legt mede-eigenaar Arthur Feenstra […]

Saatchi & Saatchi: Omni-channel is de ultieme persoonlijke klantbenadering

Kevin Roberts, voormalig CEO en huidig Head Coach bij Saatchi & Saatchi, sluit de 25e editie van What’s going on in (R)etailing?! op 7 april af met een inspirerende keynote speech over ‘Analyze This: Why Emotion Wins in a World of Big Data’. Voorafgaand geeft Public Europe, eigenaar van Saatchi & Saatchi een voorproefje. “Neem […]

Interview Joost van der Zon (Veneficus) – WGOIR 2016

Wij zijn een bedrijf dat big data analytics implementeert bij retailers en op die manier meerwaarde creëert. Wij zorgen dat de complexiteit van grote databestanden en veel cijfers omgezet worden in praktische toepassingen waarmee retailers elke dag betere beslissingen maken. We hebben dit de afgelopen tijd bij diverse retailers toegepast en die organisaties maken dus […]

De ideale Omnichannel architectuur

Hoe moet de ideale Omnichannel Architectuur eruit zien? In deze vraag beet de expertgroep Omnichannel Architectuur van ShoppingTomorrow zich. De tegenwoordige consument switcht gedachteloos tussen verkoopkanalen. Het uiteindelijke doel van een omnichannel architectuur is om de klant in alle kanalen optimaal te bedienen.     De volgende voorbeelden maken dit meer concreet: Een klant koopt […]

Digitale communicatie zorgt voor een echte merkbeleving

Het creëren van eenzelfde merkbeleving, daar draait omnichannel om. Dat is de mening van Nele Bruers, Business Development Manager bij DOBIT. Of je klant nu thuis via een desktop je webshop bezoekt, mobiel naar je site surft of je fysieke winkel binnenwandelt, overal moet de klant eenzelfde beleving ervaren. En volgens Nele is digitale communicatie […]

Omnichannel groeit en is een vereiste standaard geworden

Het retaillandschap blijft grillig. Is het einde in zicht, en welke retailers houden het hoofd wel boven water? En welke nieuwe retailers kunnen we verwachten? En wat zijn tips voor retailers om succesvol te zijn met het toverwoord ‘omnichannel’? Vragen die we aan Henk Hofstede, Sector Banker Retail bij ABN AMRO hebben voorgelegd. Volgens Henk […]

retailing.nl website is van Euroforum BV. Privacy statement | Cookie statement | Copyright ©2022