De Nieuwe Winkelier De Nieuwe Winkelier concentreert zich in zijn winkel op zijn kernassortiment dat gericht is op de vraag vanuit zijn primaire doelgroep. Voor die doelgroep binnen en buiten zijn verzorgingsgebied heeft hij naast die fysieke winkel ook een webshop die volledig in de formule is geïntegreerd. In deze webshop biedt hij zijn klanten […]
Het succes van Action Het succes van Action, veel retailers zijn er benieuwd naar. Volgens CEO en WGOIR Keynote Speaker Ronald van der Mark is de eenvoud van de keten het succes van Action. Bij groothandels worden enorme partijen non-food producten opgekocht die vervolgens in de winkels belanden voor een hele scherpe prijs. Het assortiment […]
Amazon’s Zappos, world nr 1 shoe retailer Amazon’s Zappos is a darling of the marketing industry for its progressive approach to brand building and it’s 24/7 superior customer service to their 24 million customers. Zappos is seeing from their sales, analytics and data that Mobile is growing at an explosive rate. As head of mobile […]
Harvest & Co: liefde voor het ambacht overbrengen op de klant De tijd van storydoing is aangebroken Na het veelgehoorde (en bijna uitgekauwde) storytelling, is de tijd van storydoing aangebroken. Retailers die ‘dingen doen’ zijn succesvoller dan ondernemers die alleen maar ‘dingen zeggen’. Winkels kunnen zich niet langer verschuillen achter mooie visuals en goed gekozen […]
Trendseminar Gathering: we hebben er weer zin in Wat betekenen de trends van zomer 2015 voor retailers? “Eindelijk, we hebben er weer zin in. We gaan een lichtere periode tegemoet met veel kleur!” Vervolgens kijkt Lidewij Edelkoort naar haar eigen kleding: gitzwart. Ze kan er zelf ook om lachen. Tijdens het trendseminar Gathering, georganiseerd door […]
Zonder risico komt er ook geen welvaart. De retail is daar geen uitzondering in. Door eerst op macroniveau te kijken de maatschappij (en dus de consument) , komen we terecht bij de onderwerpen die voor de retail van levensbelang zijn. De vergelijking tussen retailrisico en rendement, is het eerste onderwerp van een nieuwe serie blogs. […]
Op 20 november a.s. krijgt u de unieke kans om in een besloten setting van Gregg Aamoth (voormalig Vice President Customer Marketing bij Macy’s ) te horen hoe hij in 10 jaar de zeer succesvolle cross-channel strategy van Macy’s uitgerold heeft. U ervaart van een retailer van wereldklasse wat zijn kijk is op de […]
Donderdag 3 oktober was ik een dag bij een congres van de NMSBA, het initiatief waar neuromarketing-specialisten over de hele wereld bij betrokken zijn. Een korte samenvatting voor u! Het was een bomvolle dag met ongeveer iedere 45 minuten andere sprekers. Franstaligen die spraken over 'haute' beverages (of was het nu hot beverages), Turkse commerciële […]
Traffic naar je winkel en klantenbinding is van cruciaal belang voor je voortbestaan. Dat moge duidelijk zijn. En met de komst van internet wordt dat een steeds grotere uitdaging. De Drie Dwaze Dagen van de Bijenkorf hebben nog steeds een grote aantrekkingskracht maar ik kan ook alles vanaf de bank bestellen. Dat is minder leuk […]
“BETTER A HOLE THAN AN ASSHOLE IN YOUR TEAM” Ik ben in verband met mijn klanten, projecten en denktanken veel bezig met de toekomst van retail. Welke ontwikkelingen zijn er gaande? Hoe en waar winkelt en koopt de consument over 10 jaar, welk effect heeft dat op het winkelbeeld en winkelcentra en waarom zouden wij […]