Het wordt in de huidige tijd en met het actuele consumentengedrag van steeds groter belang dat de verkoopmedewerkers meerwaarde bieden in de offline omgeving. Deze meerwaarde zit hem in de informatie, beleving van de winkel en de merken, expertise en vakkundigheid en de uitstraling van gastheerschap en enthousiasme. De informatie kan gaan over de winkel, […]
Category Archives: Blog
Conscious Experience H&M Juist in economisch mindere tijden is het van belang dat we naar buiten gaan om te leren van succesvolle collega's uit de eigen retailbranche en te ontdekken wat de straat te bieden heeft. Op 20 maart ging de Conscious Campagne met Vanessa Paradis in de hoofdrol van H&M 'live' in het 'store […]
Ondernemers in het veld werken te weinig samen. Het is moeizaam om binnen het winkellandschap genoeg ondernemers bij elkaar te krijgen, laat staan elkaar te spreken, te onderhandelen met grote partijen als vastgoedondernemers en gemeente over de aanpak van het retail landschap. Klagende ondernemers De laatste tijd sprak ik met een aantal voorzitters van ondernemersverenigingen, […]
26
Mar
Mar
De 22ste editie van dit jaarlijkse evenement vindt plaats middenin de verbouwing van het totale retaillandschap. De spreekwoordelijke verkoop gaat echter gewoon door, terwijl intussen ook de vernieuwingen moeten worden bedacht én doorgevoerd die voldoende perspectief bieden voor een gezonde toekomst. What’s going on in (R)etailing?! biedt ook dit jaar weer een programma waarmee de […]
Na de scherpe 'Who's afraid of Amazon'-analyse van Cor Molenaar (juli 2012) is Retail NL goed voorbereid op de marktentree van deze jonge retailgigant. Zal het een boost geven aan het online winkelen? Zal het bestaande grote en kleine online en offline retailers in de problemen brengen? We zullen het zien. Intussen lezen we over […]
Om een heel klein beetje lente-gevoel te krijgen ging ik zaterdag bloemen kopen. Tulpen. Gezellig. De klant voor mij was een man die graag een mandje lavendel wilde afrekenen. Het mandje zag er nogal vrouwelijk uit, dus de bloemen-meneer keek zijn klant diep in de ogen en vroeg hem met een hele dikke knipoog of […]
Herken je dat? Eindelijk zit je daar waar je wil zitten. Waardering voor je harde werk. Trots zit je in jouw nieuwe auto. Alles geregeld. Een prachtig boven marktconform salaris, volop ontwikkel- en groeikansen, secundaire arbeidsvoorwaarden waar je ‘’u” tegen zegt……ja je bent wellicht onopgemerkt beland in een Gouden Kooi. Leuk voor op feestjes. Welkom! […]
Afgelopen zaterdag was ik even in de 9 straatjes met mijn vrouw en 2 van onze kinderen. We starten bij Scotch en Soda kids en eindigde bij Denham voor vrouwen. Bij beide winkels was de service echt goed. Enthousiaste verkopers die vrolijk waren en echt wilde helpen en dus uiteindelijk ook goede zaken deden. Bij […]
Cabaret om nooit te vergeten Armand Schreurs is als cabaretier met zijn poppentheater ook weer aanwezig tijdens het congres. Met zijn hilarisch cabaret weet hij een scherpe analyse van de branche neer te zetten, waarbij hij gegarandeerd de hele zaal aan het lachen krijgt. Dit moet je live mee hebben gemaakt. Armand Schreurs en zijn […]
Blog, Consumentengedrag, Marktonderzoek
Bij welke winkels heeft u wel eens via internet producten gekocht?
14
Mar
Mar
Bij welke winkels heeft u wel eens via internet producten gekocht? Het GfK-consumentenpanel heeft gesproken… Op de vraag ‘ Bij welke winkels heeft u wel eens via internet producten gekocht?’ komen een aantal interessante resultaten naar voren. De respondenten hadden de keuze uit de volgende ‘winkels’: supermarkt, drogisterij, kledingwinkel, schoenenwinkel, warenhuis, elektronicawinkel, doe-het-zelf winkel/bouwmarkt, woonwinkel, […]