In ons eerste blog introduceerden we ‘crowdsourcing’ en toonden we dat de retailindustrie achterblijft ten opzichte van overige industrieën als het gaat om het implementeren van dit relatief nieuwe fenomeen. In dit tweede blog gaan we verder in op dit thema en bekijken we wat retailers zouden kunnen leren van een aantal succesvolle crowdsource platforms […]
Category Archives: Blog
Reshaping Retail, deel II In mijn vorige blog werd duidelijk dat de change die nodig is om te overleven in de retail uitdagend is. Een van de stappen uit mijn vorige blog hierin is het formuleren van strategische pijlers die richtinggevend zijn voor verandering. In deze blog geef ik een aantal denkrichtingen voor resultaatgebieden waar […]
De eerste merkonderzoeken waar ik mee werkte, beperkten zich tot de categorie waar mijn winkelmerk zich in bevond. Ik werkte toen in de doe-het-zelf, en had voldoende aan een overzicht van de prestaties van de andere doe-het-zelfketens. Dat was eind jaren negentig, de tijd waarin we ons druk maakten over de komst van de Duitse […]
We roepen het al enkele jaren. De consument zit aan het stuur. De hele keten moet leren terug te denken. Pull in plaats van Push. Wel, het gaat nu echt gebeuren. Hoe zal dat gaan in supermarktland? Een vooruitblik. PUP maakt het leven makkelijker. In 2016 zal Albert Heijn 100 of meer pick up points […]
De beste innovaties maken je leven makkelijker. Het zijn de ideeën waarvan je denkt: waarom is hier niet eerder aan gedacht? Het zijn de producten en diensten waar je direct niet meer zonder kunt. Wanneer heeft een supermarkt je voor het laatst verrast met zo'n innovatie? Er zijn mogelijkheden zat! Conservatief in conserven Soms is […]
Het drong eigenlijk pas goed tot me door bij het lezen van de nieuwe posts van alle bloggers hier op de WGOIR-website begin januari. Ik dacht: “Je zal toch maar retailer zijn en dan al deze – uiteraard goedbedoelde – ‘beste stuurlui staan aan wal’ lessen, kritiek, tips en inzichten door moeten klunen.” Natuurlijk; ik […]
Sommigen hoor ik al denken: “Nou, nou wat is dat nu voor hoogdravende vraag?” Laks Stap uit die weerstand en vraag jezelf echt eerlijk af: wat is mijn betekenis voor mijn bedrijf? Voor mijn collega’s? Voor het bedrijfsresultaat? Je kunt het ook niet doen maar één ding is zeker: Je manager doet het zeker wel. […]
Plak je brievenbus dicht Als retailer in hart en nieren is het een grote stap om mijn brievenbus dicht te plakken en hardop te durven zeggen “NEE” ik wil geen gedrukte reclame meer! Toch heb ik het gedaan. Zo’n grote sticker op mijn brievenbus geplakt. Ik wil ervaren wat dat betekent. Ik wil ervaren wat […]
Neen, dit is geen typefout. Noline staat voor het denkkader van RAKUTEN, een van de grootste internetbedrijven van de wereld. Inmiddels ook gearriveerd in Europa en bezig zich via overnames ook hier te vestigen in de voorhoede van de digitale handel. De Duitse CEO Beate Rank staat uiteraard op het wensenlijstje voor WGOIR 2014. Noline, […]
Het Kip of Ei dilemma III Externe en interne effecten In de voorgaande blogs heb ik de huidige externe en interne effecten beschreven, waarmee winkels en retailshops geconfronteerd worden. Die analyse leidde tot de conclusie dat bij ongewijzigd beleid de werksfeer en bedrijfscultuur van organisaties binnen deze sector in een neerwaartse spiraal terecht komen. Het […]