Wie aan content marketing wil doen hoeft maar één te weten: de spil in deze tak van sport is de influencer: uw meest invloedrijke klant. Iedere retailer weet natuurlijk al sinds jaar en dag dat mensen nog altijd de beste wandelende reclameborden zijn voor de winkel. In deze snelle en digitale wereld echter, is het […]
Category Archives: Consumentengedrag
Dagelijks kunnen we in de krant lezen van de problemen in retail. Faillissementen, sluiting, doorstart, afslanking, overname het zijn allemaal termen die we in de media tegenkomen als het over retail gaat. In het verlengde daarvan lezen we over leegstand van winkelpanden en de verpaupering van winkelstraten. De redenen zijn bekend de crisis zorgt voor […]
Zonder risico komt er ook geen welvaart. De retail is daar geen uitzondering in. Door eerst op macroniveau te kijken de maatschappij (en dus de consument) , komen we terecht bij de onderwerpen die voor de retail van levensbelang zijn. De vergelijking tussen retailrisico en rendement, is het eerste onderwerp van een nieuwe serie blogs. […]
Zal ik het deze keer hebben over de discussie van de zwarte piet of over de lichte stijging van het consumentenvertrouwen? Zwarte piet blijft dit jaar gewoon bij de grote retailers zoals bijenkorf en de supermarkten. Dus deze discussie is in de Retail niet relevant.Dan heb ik het liever over het consumentenvertrouwen. Hiervan is de […]
Op 20 november a.s. krijgt u de unieke kans om in een besloten setting van Gregg Aamoth (voormalig Vice President Customer Marketing bij Macy’s ) te horen hoe hij in 10 jaar de zeer succesvolle cross-channel strategy van Macy’s uitgerold heeft. U ervaart van een retailer van wereldklasse wat zijn kijk is op de […]
Donderdag 3 oktober was ik een dag bij een congres van de NMSBA, het initiatief waar neuromarketing-specialisten over de hele wereld bij betrokken zijn. Een korte samenvatting voor u! Het was een bomvolle dag met ongeveer iedere 45 minuten andere sprekers. Franstaligen die spraken over 'haute' beverages (of was het nu hot beverages), Turkse commerciële […]
Traffic naar je winkel en klantenbinding is van cruciaal belang voor je voortbestaan. Dat moge duidelijk zijn. En met de komst van internet wordt dat een steeds grotere uitdaging. De Drie Dwaze Dagen van de Bijenkorf hebben nog steeds een grote aantrekkingskracht maar ik kan ook alles vanaf de bank bestellen. Dat is minder leuk […]
“BETTER A HOLE THAN AN ASSHOLE IN YOUR TEAM” Ik ben in verband met mijn klanten, projecten en denktanken veel bezig met de toekomst van retail. Welke ontwikkelingen zijn er gaande? Hoe en waar winkelt en koopt de consument over 10 jaar, welk effect heeft dat op het winkelbeeld en winkelcentra en waarom zouden wij […]
[vc_row][vc_column][vc_column_text]DRUKKE AGENDA TRAININGEN September is altijd een vol gevulde agenda voor mij als trainer. Het is een soort nieuwjaar. Oftewel een start van een nieuwe periode in de Retail en Wholesale. Nieuwe collecties, nieuwe plannen, nieuwe richtingen en vaak ook nieuwe medewerkers, zo na de zomer. De zomer maanden gebruik ik dan ook volop voor […]
Inmiddels is crisis niet meer een excuus om je als Retailer achter te verschuilen. In de wachtstand gaan staan zodat de crisis overwaait, is niet meer aan de orde. Want stilstaan is achteruitgang. De afgelopen 5 jaar heeft ons geleerd dat Retail veranderd is op het gebied van de vorm en uitvoering, van aankoopgedrag tot […]