Category Archives: Consumentengedrag

High – Low

Dagelijks kunnen we in de krant lezen van de problemen in retail. Faillissementen, sluiting, doorstart, afslanking, overname het zijn allemaal termen die we in de media tegenkomen als het over retail gaat. In het verlengde daarvan lezen we over leegstand van winkelpanden en de verpaupering van winkelstraten. De redenen zijn bekend de crisis zorgt voor […]

Risico, rendement en retail

Zonder risico komt er ook geen welvaart. De retail is daar geen uitzondering in. Door eerst op macroniveau te kijken de maatschappij (en dus de consument) , komen we terecht bij de onderwerpen die voor de retail van levensbelang zijn. De vergelijking tussen retailrisico en rendement, is het eerste onderwerp van een nieuwe serie blogs. […]

Een duwtje aan het consumentenvertrouwen

Zal ik het deze keer hebben over de discussie van de zwarte piet of over de lichte stijging van het consumentenvertrouwen? Zwarte piet blijft dit jaar gewoon bij de grote retailers zoals bijenkorf en de supermarkten. Dus deze discussie is in de Retail niet relevant.Dan heb ik het liever over het consumentenvertrouwen.  Hiervan is de […]

Gregg Aamoth (voormalig Vice President Customer Marketing bij Macy’s) komt naar Nederland

Op 20 november a.s. krijgt u de unieke kans om in een besloten setting van Gregg Aamoth (voormalig Vice President  Customer Marketing bij Macy’s ) te horen hoe hij in 10 jaar de zeer succesvolle cross-channel strategy van Macy’s uitgerold heeft.   U ervaart van een retailer van wereldklasse wat zijn kijk is op de […]

We love the bookstore, but we buy at Amazon

Donderdag 3 oktober was ik een dag bij een congres van de NMSBA, het initiatief waar neuromarketing-specialisten over de hele wereld bij betrokken zijn. Een korte samenvatting voor u! Het was een bomvolle dag met ongeveer iedere 45 minuten andere sprekers. Franstaligen die spraken over 'haute' beverages (of was het nu hot beverages), Turkse commerciële […]

Sales Activatie

Traffic naar je winkel en klantenbinding is van cruciaal belang voor je voortbestaan. Dat moge duidelijk zijn. En met de komst van internet wordt dat een steeds grotere uitdaging. De Drie Dwaze Dagen van de Bijenkorf hebben nog steeds een grote aantrekkingskracht maar ik kan ook alles vanaf de bank bestellen. Dat is minder leuk […]

Focus op persoonlijkheid bij het aannemen van personeel

“BETTER A HOLE THAN AN ASSHOLE IN YOUR TEAM” Ik ben in verband met mijn klanten, projecten en denktanken veel bezig met de toekomst van retail. Welke ontwikkelingen zijn er gaande? Hoe en waar winkelt en koopt de consument over 10 jaar, welk effect heeft dat op het winkelbeeld en winkelcentra en waarom zouden wij […]

Why tell me why

DRUKKE AGENDA TRAININGEN September is altijd een vol gevulde agenda voor mij als trainer. Het is een soort nieuwjaar.  Oftewel een start van een nieuwe periode in de Retail en Wholesale. Nieuwe collecties, nieuwe plannen, nieuwe richtingen en vaak ook nieuwe medewerkers, zo na de zomer. De zomer maanden gebruik ik dan ook volop voor [...]

Crisis geen excuus meer

Inmiddels is crisis niet meer een excuus om je als Retailer achter te verschuilen. In de wachtstand gaan staan zodat de crisis overwaait, is niet meer aan de orde. Want stilstaan is achteruitgang. De afgelopen 5 jaar heeft ons geleerd dat Retail veranderd is op het gebied van de vorm en uitvoering, van aankoopgedrag tot […]

Jouw klant; doel, middel of resultaat?

Klantgerichtheid, klant centraal, blablabla De meeste bedrijven zijn volgens mij een beetje (of heel erg) in de war. Of ik vergis me, dat kan natuurlijk ook. Nagenoeg elk zichzelf respecterend bedrijf heeft tegenwoordig zijn mond vol van 'klantgerichtheid', en 'de klant écht centraal stellen'.  Blablabla. Het doel van elk bedrijf is blijkbaar…  Een van mijn […]

retailing.nl website is van Euroforum BV. Privacy statement | Cookie statement | Copyright ©2022